En Legal Tamaya Abogados respetamos la confidencialidad de quienes nos contactan. Esta política describe cómo tratamos datos personales al usar el sitio abogadoslegaltamaya.cl y nuestros canales de atención, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile.
1. Responsable del tratamiento
Legal Tamaya Abogados
Dirección: Tamaya 328, Ovalle, Región de Coquimbo, Chile
Teléfono / WhatsApp: +56 9 6323 1889
Correo: raul.rivera@abogadoslegaltamaya.cl
2. Datos que tratamos
Según cómo nos contacte, podemos tratar:
- Identificación y contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico y, si usted lo entrega, RUT.
- Contenido de la consulta: hechos, documentos o antecedentes que nos envíe por WhatsApp, correo u otros medios, necesarios para evaluar o prestar servicios jurídicos.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fecha/hora de acceso (registros del servidor de hosting).
- Datos de mensajería: identificador de WhatsApp, texto del mensaje y metadatos técnicos cuando usa WhatsApp Business / Cloud API.
No solicitamos datos sensibles de forma masiva a través del sitio. Si en el marco de un encargo profesional usted nos entrega información sensible (salud, causas penales, familia, etc.), su tratamiento se limita a la prestación del servicio jurídico bajo secreto profesional.
3. Finalidad y base legal
- Responder consultas y evaluar la viabilidad de un caso.
- Prestar y administrar servicios jurídicos contratados.
- Emitir cotizaciones y documentos profesionales cuando corresponda.
- Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
El tratamiento se basa en su consentimiento al contactarnos, en la ejecución de un contrato de servicios jurídicos o en el interés legítimo de atender solicitudes y proteger la seguridad del sitio, según el caso.
4. Canales de captación
- Sitio web: navegación y enlaces de contacto (sin formularios públicos de captura masiva en las landing pages).
- WhatsApp: al escribir al número publicado o usar los botones wa.me, usted inicia la comunicación y nos entrega los datos que decida compartir.
- Webhook de WhatsApp Cloud API: si está activo, recibe mensajes entrantes para dar respuesta automatizada o derivar la atención; trata número y contenido del mensaje.
- Herramientas internas: el cotizador de honorarios es de uso interno del estudio; los datos de cliente allí ingresados se usan para generar documentos profesionales.
5. Encargados y terceros
Podemos compartir datos solo con proveedores necesarios para operar:
- Hostinger: alojamiento web y registros técnicos del servidor.
- Meta Platforms (WhatsApp / WhatsApp Cloud API): mensajería; su uso se rige también por las políticas de Meta/WhatsApp.
- Google Fonts: carga de tipografías; Google puede recibir la IP del visitante al solicitar las fuentes.
No vendemos bases de datos ni cedemos información personal con fines publicitarios de terceros.
6. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para atender la consulta, prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o defender derechos en juicio. Los logs técnicos del servidor se mantienen según la política del proveedor de hosting. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o anonimizan de forma segura.
7. Sus derechos
Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos de la Ley N° 19.628. Para ejercerlos, escriba a raul.rivera@abogadoslegaltamaya.cl o a WhatsApp +56 9 6323 1889, indicando su solicitud y un medio de contacto. Responderemos en un plazo razonable.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa (acceso restringido a herramientas internas, transmisión HTTPS en el sitio, no exposición pública de credenciales). Ningún sistema es 100 % invulnerable; ante un incidente relevante que afecte sus datos, tomaremos las acciones pertinentes según la normativa aplicable.
9. Cookies y tecnologías
El sitio público no utiliza cookies de publicidad ni píxeles de seguimiento de terceros detectables en su versión actual. Pueden existir cookies o almacenamiento técnico estrictamente necesarios del servidor o del navegador. Google Fonts implica una solicitud a servidores de Google al cargar la página.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar este documento para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de “última actualización” al inicio indica la versión vigente. El uso continuado del sitio o de nuestros canales tras una actualización implica conocimiento de la nueva versión.
Si tiene dudas sobre esta política, contáctenos antes de enviarnos información confidencial.